eCift şikayet

eÇift şikayet sonrasında ne yapar?

eÇift'te her gün tarafımıza çok sayıda e-posta ulaşmaktadır. Bunların bir bölümü deneyimlerini ve tecrübelerini bizimle paylaşan üyeler tarafından gönderilen mesajlar. Aradıkları insanı eÇift sayesinde bulan ve mutluluklarını bizimle paylaşan üyelerin mailleri de ayrıca her gün tarafımıza ulaşmaktadır. Ancak doğal olarak zaman zaman şikayeti olan üyelerin maillerini de almaktayız. Belli bir konuda bilgi almak amacıyla gönderilen mesajların yanısıra eÇift şikayet olarak ulaşan tüm e-postaları işleme alır ve bu e-postalar müşteri hizmetleri yetkililerimiz tarafından tek tek aynı gün içerisinde cevaplanır. eÇift'te üyeler tarafından ulaşan hiçbir mesaj cevapsız bırakılmamaktadır.

eÇift şikayet olarak gelen üye yorumlarını ne şekilde değerlendirir?

eÇift şikayet konularını haftalık raporlar halinde site yönetimi ile paylaşır ve kalite standartlarımızı daha da yükseltmek için değerlendirir. Üyelerimizden aldığımız yorumları ve önerileri, site için geliştirdiğimiz yeni hizmetlere ve özelliklere dahil edebilmek daima üzerinde çalıştığımız bir konudur.
Farklı hedef kitlelere hitap eden çok sayıda partner arama ve evlilik sitesi mevcuttur, ancak hedefimiz, Türkiye'nin lider ilişki ve eş bulma sitesi olarak üyelerimize en güvenli hizmeti ve en yüksek kalite standartlarını sunmaktır.